Ja radušās problēmas ar Surface Pro vai Surface Book kameru, kas nedarbojas, ir dažas lietas, kuras varat mēģināt novērst. Vispirms pārliecinieties, vai kamera ir ieslēgta lietotnē Windows Camera. Ja tā ir, mēģiniet restartēt ierīci. Ja tas nedarbojas, mēģiniet atkārtoti instalēt kameras draiveri. Ja problēmas joprojām pastāv, iespējams, ka kamerai ir aparatūras problēma. Tādā gadījumā jums būs jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību. Cerams, ka kāds no šiem risinājumiem novērsīs jūsu kameras problēmu. Ja nē, Microsoft atbalstam vajadzētu būt iespējai jums palīdzēt.
Daudzi cilvēki izmantos sava klēpjdatora kameru tiešsaistes sapulcēm vai tiešraides straumei vai, iespējams, vienkārši piezvanītu saviem mīļajiem atvaļinājumā, un, ja šī kamera pārtrauks darboties, radīsies lielas problēmas. Ja Surface Pro 4 vai Surface Book atrodas aizmugurē/priekšpusē Kamera nedarbojas un netiek rādīts ierīču pārvaldniekā, šeit ir norādīts, kā varat novērst problēmu. Mēs piedāvāsim jums padomu kopumu, ja jūsu operētājsistēma Surface vai Windows 10 neatklāj kameru, pat ja tā atrodas tieši šeit.
Surface Pro kamera nedarbojas
1] Atjauniniet kameras lietotni no Microsoft veikala
Iespējams, ka, atjauninot lietojumprogrammu Kamera, varēs atjaunot. Atveriet lietotni Kamera, sekojot saitei, vai vienkārši meklējiet Windows Camera Microsoft veikals un pārbaudiet, vai ir kāds atjauninājums. Ja jā, nekavējoties atjauniniet to un pārbaudiet, vai problēma jums ir atrisināta.
2] Kameras draiveru atgriešana vai atjaunināšana
Katrai aparatūras daļai ir nepieciešams draiveris, lai tā darbotos pareizi. Varbūt jums ir jāatgriežas pie vecā draivera, kurā tas jums darbojās, vai arī atjaunināt uz jaunāko versiju . Vispirms mēģiniet atsākt un pēc tam jauniniet, ja tas nedarbojas.
google docs mēģina izveidot savienojumu
- Atveriet Ierīču pārvaldnieku ar saīsni WIN+X+M un noklikšķiniet uz blakus esošās bultiņas Attēlveidošanas ierīces .
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft priekšējā kamera vai Microsoft aizmugurējā kamera.
- Atveriet sadaļu Rekvizīti un pārbaudiet, vai jums ir iespēja atsaukt. Ja jā, ritiniet atpakaļ un pārbaudiet, vai kamera darbojas.
- Ja nē, noklikšķiniet uz Atjaunināt draivera programmatūru, tiks palaists Windows Update, lai meklētu jaunus draiverus Windows kamerai. Jūs saņemsiet iespēju Automātiska atjauninātas draivera programmatūras meklēšana.
Iespējams, vēlēsities restartēt savu Windows 10 datoru un pēc tam izmantot kameras programmatūru, lai pārbaudītu, vai tā jums ir piemērota.
3] Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu risinātāju.
Ja problēma joprojām pastāv, iesakām palaist Aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīks . Dodieties uz Iestatījumi > Atjaunināšana un drošība > Traucējummeklēšana > Aparatūra un ierīces > noklikšķiniet uz Palaidiet problēmu risinātāju .
4] Atspējot/iespējot kameru no UEFI
UEFA ir atjaunināta BIOS versija, kas darbojas aparatūras līmenī. Tas ļauj ieslēgt un izslēgt aprīkojumu. Ielādējiet UEFI un pēc tam izslēdziet kameru.
Atkārtoti palaidiet operētājsistēmu Windows 10. Restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet UEFI un pēc tam ieslēdziet to. Tas piespiedīs Windows 10 noteikt jaunu aparatūru, kā arī pārinstalēt draiverus.
Lejupielādējiet datora labošanas rīku, lai ātri atrastu un automātiski labotu Windows kļūdasCerams, ka kāds no šiem risinājumiem palīdzēs jums noskaidrot, kāpēc jūsu Surface Pro kamera nedarbojas, un pēc tam aktivizēs to, ja risinājums jums noder.
