Vai meklējat veidu, kā atmaksāt naudu par spēli, ko nesen iegādājāties Microsoft veikalā? Ja tā, jūs esat nonācis īstajā vietā. Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā veiksmīgi atgūt naudu par jebkuru iegādāto Microsoft Store spēli. Mēs apskatīsim darbības, kas nepieciešamas, lai atmaksātu spēli, kā arī visas iespējamās problēmas vai jautājumi. Tātad, ja esat gatavs saņemt atmaksu, sāksim!
Kā atmaksāt spēles no Microsoft veikala?
- Iet uz Microsoft veikala pasūtījumu vēstures lapa .
- Piesakieties savā Microsoft kontā, izmantojot savus akreditācijas datus.
- Atlasiet spēli, par kuru vēlaties atmaksāt.
- Tagad noklikšķiniet uz pogas Pieprasīt atmaksu.
- Atlasiet opciju “Es vēlos pieprasīt atmaksu”.
- Ievadiet atmaksas pieprasīšanas iemeslu un noklikšķiniet uz pogas Iesniegt.
- Microsoft nosūtīs jums e-pasta ziņojumu, kad atmaksa tiks apstrādāta.
valodu.
Kā atmaksāt spēles no Microsoft veikala?
Microsoft Store piedāvā plašu spēļu klāstu Windows 10 lietotājiem. Bet dažreiz jums var būt nepieciešams atmaksāt naudu par spēli, ko esat iegādājies Microsoft Store. Lūk, kā atmaksāt spēles no Microsoft Store.
1. darbība. Piesakieties savā Microsoft kontā
Pirmais solis, lai atmaksātu spēli no Microsoft Store, ir pieteikšanās savā Microsoft kontā. Lai to izdarītu, atveriet lietotni Microsoft Store un pēc tam pierakstieties, izmantojot sava Microsoft konta akreditācijas datus. Ja jums nav konta, varat to izveidot, noklikšķinot uz pogas Izveidot.
2. darbība: atrodiet spēli, par kuru vēlaties atmaksāt
Kad esat pierakstījies savā kontā, jums jāatrod spēle, par kuru vēlaties atmaksāt. Lai to izdarītu, dodieties uz cilni Mana bibliotēka un atrodiet spēli, par kuru vēlaties atmaksāt naudu. Kad esat to atradis, noklikšķiniet uz blakus esošās pogas Opcijas.
3. darbība. Pieprasiet atmaksu
Noklikšķinot uz pogas Opcijas, tiks atvērts jauns logs ar vairākām opcijām. Atrodiet opciju “Atmaksa” un noklikšķiniet uz tās. Pēc tam jums tiks lūgts apstiprināt savu pieprasījumu. Noklikšķiniet uz pogas 'Jā', lai apstiprinātu.
4. darbība. Pagaidiet, līdz tiek apstrādāta atmaksa
Kad esat pieprasījis atmaksu, jums būs jāgaida, līdz Microsoft to apstrādās. Parasti tas aizņem dažas dienas, taču var paiet pat 14 dienas, līdz tiek apstrādāta atmaksa. Kad atmaksa būs apstrādāta, jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu no Microsoft, kas apstiprinās atmaksu.
5. darbība: pārbaudiet atmaksas statusu
Ja neesat saņēmis e-pasta ziņojumu no Microsoft, kas apstiprina atmaksu, varat pārbaudīt atmaksas statusu, atverot cilni “Mana bibliotēka” un noklikšķinot uz opcijas “Atmaksa”. Šeit varēsiet redzēt atmaksas statusu.
6. darbība. Ja nepieciešams, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu
Ja jums joprojām ir problēmas ar atmaksas pieprasījumu, varat sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu. Lai to izdarītu, dodieties uz Microsoft atbalsta vietni un noklikšķiniet uz pogas Sazināties ar atbalsta dienestu. Pēc tam varat izpildīt ekrānā redzamos norādījumus, lai sazinātos ar Microsoft atbalsta dienestu.
kā formatēt cietā diska logus
Lietas, kas jāņem vērā, atmaksājot spēles no Microsoft veikala
Pirms pieprasāt atmaksu no Microsoft Store, ir jāņem vērā dažas lietas.
1. Atmaksa ir pieejama tikai par noteiktām spēlēm
Ne visas spēles ir tiesīgas saņemt atmaksu no Microsoft Store. Lai pārbaudītu, vai spēle ir piemērota atmaksai, meklējiet opciju “Atmaksa”, skatot spēles lapu veikalā Microsoft Store.
2. Atmaksa ir jāpieprasa 14 dienu laikā
Lai varētu saņemt atmaksu, jums ir jāpieprasa atmaksa 14 dienu laikā pēc spēles iegādes. Ja kopš spēles iegādes ir pagājušas 14 dienas, jūs nevarēsit saņemt atmaksu.
3. Atmaksas apstrāde var ilgt līdz 14 dienām
Kad esat pieprasījis atmaksu, var paiet līdz 14 dienām, līdz atmaksa tiks apstrādāta. Tiklīdz tā būs apstrādāta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kas apstiprinās atmaksu.
4. Ja spēle ir lejupielādēta, atmaksu var atteikt
Ja esat lejupielādējis iegādāto spēli, Microsoft var noraidīt jūsu atmaksas pieprasījumu. Lai nodrošinātu, ka esat tiesīgs saņemt atmaksu, nelejupielādējiet spēli pirms atmaksas pieprasīšanas.
5. Atmaksu var atteikt, ja spēle tika spēlēta vairāk nekā 2 stundas
Microsoft var arī noraidīt jūsu atmaksas pieprasījumu, ja esat spēlējis spēli vairāk nekā 2 stundas. Lai nodrošinātu, ka esat tiesīgs saņemt atmaksu, pirms atmaksas pieprasīšanas pārliecinieties, vai esat spēlējis spēli mazāk nekā 2 stundas.
6. Atmaksa ir pieejama tikai Windows 10 lietotājiem
Microsoft Store naudas atmaksa ir pieejama tikai Windows 10 lietotājiem. Ja izmantojat vecāku Windows versiju, jūs nevarēsit saņemt atmaksu.
Saistītie bieži uzdotie jautājumi
Kāda ir Microsoft veikala atmaksas politika?
Microsoft veikala atmaksas politika ļauj klientiem atgriezt veikalā iegādātos digitālos produktus 14 dienu laikā pēc iegādes. Klienti var saņemt pilnu naudas atmaksu, ja viņi nav apmierināti ar produktu. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 14 dienas, klienti joprojām var saņemt daļēju naudas atmaksu atkarībā no iegādātās preces veida un laika kopš pirkuma.
Fiziskiem produktiem Microsoft nodrošina 30 dienu atgriešanas politiku jebkuram produktam, kas nav atvērts un ir sākotnējā stāvoklī. Klienti var saņemt pilnu naudas atmaksu par preci, ja vien tā nav atzīmēta kā neatgriežama. Ja prece tiek atvērta vai lietota, klients joprojām var saņemt daļēju naudas atmaksu atkarībā no iegādātās preces.
Kā es varu pieprasīt atmaksu par spēli?
Lai pieprasītu atmaksu par spēli, kas iegādāta veikalā Microsoft Store, klientiem jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu. Klienti var sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, izmantojot Xbox atbalsta vietni vai zvanot uz Xbox atbalsta tālruni. Pieprasot naudas atmaksu, klientiem jānorāda pasūtījuma numurs, maksājuma veids un atmaksas iemesls. Ja klients ir tiesīgs saņemt atmaksu, Microsoft to apstrādās 7–10 dienu laikā.
Ja klients pieprasa atmaksu par digitālo spēli, viņam var tikt lūgts sniegt pierādījumus par spēles tehniskajām problēmām. Pirms atmaksas apstrādes Microsoft izskatīs klienta pierādījumus. Ja klients nevar sniegt pietiekamus pierādījumus, Microsoft var noraidīt atmaksas pieprasījumu.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai Microsoft apstrādātu atmaksu?
Microsoft parasti apstrādā atmaksu 7–10 dienu laikā pēc atmaksas pieprasījuma saņemšanas. Tomēr laiks, kas nepieciešams klientam naudas atmaksas saņemšanai, būs atkarīgs no preces iegādei izmantotā maksājuma veida. Piemēram, ja klients preces iegādei izmantoja kredītkarti, atmaksa tiks parādīta viņa kredītkartes pārskatā 7–10 darbadienu laikā.
kā pieslēgt lidaparātus klēpjdatoram
Ja klients izmantoja citu maksājuma veidu, piemēram, PayPal, atmaksa parādīsies klienta PayPal kontā 7-10 dienu laikā. Ja klients izmantoja dāvanu karti, atmaksa tiks attiecināta uz klienta Microsoft konta atlikumu.
Kas notiek, ja es nesaņemšu atmaksu?
Ja klients nav saņēmis atmaksu 7–10 dienu laikā, viņam jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu. Microsoft atbalsta dienests izmeklēs atmaksas pieprasījumu un sniegs klientam atjauninājumu. Ja klients joprojām nav apmierināts, viņš var sazināties ar savu kredītkartes izsniedzēju vai PayPal, lai apstrīdētu maksu.
Ja klients produkta iegādei izmantoja dāvanu karti un atmaksa nav ieskaitīta viņa Microsoft konta atlikumā, viņam jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu. Microsoft atbalsta dienests izmeklēs atmaksas pieprasījumu un sniegs klientam atjauninājumu.
Vai es varu saņemt atmaksu par iepriekš pasūtītu spēli?
Jā, klienti var saņemt atmaksu par iepriekš pasūtīto spēli, ja viņi pieprasa atmaksu 14 dienu laikā pēc pirkuma. Tomēr, ja kopš pirkuma ir pagājušas 14 dienas, klienti joprojām var saņemt daļēju naudas atmaksu atkarībā no iegādātās preces veida un laika kopš pirkuma.
Ja klients ir tiesīgs saņemt atmaksu, viņam jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu, lai pieprasītu atmaksu. Microsoft atbalsta dienests izmeklēs atmaksas pieprasījumu un sniegs klientam atjauninājumu. Ja naudas atgriešana tiks apstiprināta, klients saņems pilnu vai daļēju naudas atmaksu atkarībā no iegādātās preces un laika kopš pirkuma.
Vai es varu saņemt atmaksu par spēles fizisko kopiju?
Jā, klienti var saņemt atmaksu par spēles fizisko kopiju, ja tā ir neatvērta un sākotnējā stāvoklī. Klientiem ir jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu, lai pieprasītu naudas atmaksu. Korporācija Microsoft nodrošina 30 dienu atgriešanas politiku fiziskajiem produktiem, tāpēc klientiem ir jāpieprasa atmaksa 30 dienu laikā pēc iegādes.
Ja prece tiek atvērta vai lietota, klients joprojām var saņemt daļēju naudas atmaksu atkarībā no iegādātās preces. Klientiem jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu, lai pieprasītu atmaksu un norādītu pasūtījuma numuru, maksājuma veidu un atmaksas iemeslu. Microsoft atbalsta dienests izmeklēs atmaksas pieprasījumu un sniegs klientam atjauninājumu.
Visbeidzot, spēļu atgriešana no Microsoft veikala ir vienkāršs process, kas neaizņem daudz laika. Viss, kas jums jādara, ir jāpiesakās savā kontā, jāatrod spēle, kuru vēlaties atgriezt, un atlasiet opciju “Atmaksāt”. Vairumā gadījumu jūs saņemsiet naudu atpakaļ dažu dienu laikā. Noteikti pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu apstiprinājumu, jo var paiet dažas dienas, līdz atmaksa tiks parādīta jūsu kontā. Veicot šīs darbības, jums nevajadzētu rasties problēmām, atgriežot jebkuru no Microsoft Store iegādāto spēli.
