Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Office 365 programmu un pakalpojumu problēmu novēršana

Microsoft Remote Connectivity Analyzer ir lielisks IT ekspertu rīks, ko izmantot Office 365 programmu un pakalpojumu problēmu novēršanai. Tas ir bezmaksas tīmekļa rīks, kas var palīdzēt noteikt un novērst savienojamības problēmas ar jūsu Office 365 programmām un pakalpojumiem. Lai izmantotu Remote Connectivity Analyzer, vienkārši dodieties uz vietni un atlasiet lietotni vai pakalpojumu, kuru vēlaties pārbaudīt. Pēc tam rīks veiks virkni testu, lai noskaidrotu, vai nav radušās problēmas ar savienojumu. Ja tiek konstatētas problēmas, rīks sniegs informāciju par to, kā novērst problēmu. Attālās savienojamības analizators ir vērtīgs rīks jebkuram IT ekspertam, kas strādā ar Office 365 programmām un pakalpojumiem. Ja rodas problēmas ar savienojuma izveidi ar Office 365 programmām vai pakalpojumiem, noteikti izmēģiniet attālās savienojamības analizatoru.

Oficiāli izlaists kā Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft attālā savienojuma analizators ir rīks, kas ļauj analizēt, novērst un novērst problēmas Office 365 lietojumprogrammas un citi Microsoft pakalpojumi. Šis rīks satur tīmekļa rīku komplektu, kas ļauj lietotājam modelēt saziņas kanālu starp Exchange klientu un dažādām vidēm.

Ja esat administrators, šis ir obligāts rīks, kas var palīdzēt diagnosticēt vairākas problēmas, piemēram, Outlook konta iestatīšanu, savienojamības problēmas, paroles problēmas vai Outlook pārstāj reaģēt vai avarē. Tas atrisina izplatītas savienojuma problēmas serveriem ar Exchange, Lync/Skype un Office 365. Tā analizē attālo savienojumu Microsoft pakalpojumiem un pārbauda, ​​vai tie ir pareizi konfigurēti un konfigurēti.

Visi testi tiek veikti ar pārbaudīt savienojamību atbilstošā pakalpojuma vietne jūsu vietējā serverī vai Office 365.

izstumt usb diska logus 10

Microsoft attālā savienojuma analizators

Tālāk ir norādīti testi, kurus var veikt Microsoft attālā savienojuma analizators - tie ir sagrupēti zem attiecīgajām cilnēm, kā parādīts ekrānuzņēmumā.

1. Exchange serveris: Visas šajā cilnē esošās pārbaudes ir paredzētas Exchange lokālai vai hibrīdai instalēšanai.

Pārbaudes šajā cilnē:

Microsoft Exchange ActiveSync savienojamības testi

• Exchange ActiveSync: Šis tests izveido soli pa solim procesu, ko mobilā ierīce izmanto, lai izveidotu savienojumu ar Exchange serveri, izmantojot Exchange ActiveSync.
• Automātiski atklāt Exchange ActiveSync: Tajā tiek analizētas darbības, ko Exchange Activesync ierīce izmanto, lai iegūtu iestatījumus no pakalpojuma Autodiscover.

Microsoft Exchange tīmekļa pakalpojumu savienojamības testi

• Sinhronizācija, paziņojumi, pieejamība un automātiskās atbildes : Šis ir bāzes tests, kas ir īpaši noderīgs IT administratoriem, lai novērstu ārējās piekļuves problēmas ar Entourage EWS vai citiem tīmekļa pakalpojumu klientiem. Tajā tiek analizēti daudzi Exchange Web Services pamatuzdevumi, lai pārliecinātos, ka tie darbojas.
• Pakalpojuma konta piekļuve: Šo testu konkrētāk izmanto lietojumprogrammu izstrādātāji. Tas pārbauda pastkastes piekļuves pakalpojuma konta iespējas ar alternatīviem akreditācijas datiem. Tas arī pārbauda, ​​vai tajā var izveidot un dzēst vienumus un vai tiem var piekļūt, izmantojot Exchange uzdošanos.

Microsoft Office Outlook savienojuma testi

• Savienojamība ar Outlook: Šajā testā tiek analizētas darbības, ko Outlook veic, lai izveidotu savienojumu no interneta, pārbaudot savienojamību, izmantojot RPC, izmantojot HTTP, un MAPI, izmantojot HTTP.
• Outlook Autodiscover: Šajā pārbaudē ir aprakstītas darbības, ko Outlook izmanto, lai iegūtu iestatījumus no pakalpojuma Autodiscover.

Interneta e-pasta testi

• Ienākošais SMTP e-pasts: Tas pārbauda darbības, ko interneta e-pasta serveris izmanto, lai nosūtītu ienākošo SMTP e-pastu uz jūsu domēnu.
• Izejošais SMTP e-pasts: Tas pārbauda izejošo IP adresi, lai pārbaudītu reverso DNS, sūtītāja ID un RBL.
• POP e-pasts: Tas veic darbības, ko e-pasta klients izmanto, lai izveidotu savienojumu ar pastkasti, izmantojot POP3.
• IMAP e-pasts: Tas pārbauda procesu, ko e-pasta klients izmanto, lai izveidotu savienojumu ar pastkasti, izmantojot IMAP4.

2. Office 365: Exchange Online infrastruktūras testēšanai var izmantot visus pieejamos testus. Šeit ir šajā cilnē minētie testi.

youtube beigās noņemiet ieteicamos videoklipus

Vispārējie Office 365 testi:

• Pārbaudiet savienojumu ar Office 365 Exchange domēna nosaukumu serveri (DNS): Kā norāda nosaukums, tas pārbauda ārējā domēna nosaukuma iestatījumus jūsu verificētajam domēnam pakalpojumā Office 365 un atklāj visas pasta piegādes problēmas, piemēram, ienākošā e-pasta nesaņemšana no interneta un Outlook klienta savienojuma problēmas, kas saistītas ar savienojumu ar Outlook un Exchange Online.
• Pārbaudiet savienojumu ar Office 365 Lync domēna nosaukumu serveri (DNS): Tas pārbauda ārējā domēna nosaukuma iestatījumus jūsu pielāgotajam domēna lietotājam pakalpojumā Office 365.
• Office 365 vienreizējās pierakstīšanās tests: Tas pārbauda problēmas, pierakstoties pakalpojumā Office 365, izmantojot vietējos akreditācijas datus un dažus pamata Active Directory federēto pakalpojumu (ADFS) konfigurāciju.

Citi šīs cilnes kategorijas testi, piemēram, Exchange ActiveSync savienojamības testi, Exchange Web pakalpojumu savienojamības testi, Office Outlook savienojamības testi un tiešsaistes e-pasta testi Office 365, ir līdzīgi Exchange Server testiem.

Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs Office 365

Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs ir jauns rīks, ko varat izmantot, lai atrisinātu izplatītas Office 365 problēmas. Lietojumprogramma var identificēt un novērst vairākas izplatītas Outlook problēmas, palīdzēt instalēt Office klientu un veikt dažādas pārbaudes, lai pārliecinātos, vai konta iestatījumi ir pareizi.

Lai sāktu lietot, lejupielādējiet un palaidiet. Rīks liks jums izvēlēties, ar kuru lietojumprogrammu jums ir radusies problēma (skatiet tālāk).

Pēc tam jums tiks piedāvāts izvēlēties problēmu.

atspējot tīmekļa kameru

Pēc vairāku diagnostikas testu veikšanas atbalsta un atkopšanas palīgs var vai nu novērst visas atrastās problēmas, vai norādīt lietotājam, kā tās novērst. Testa rezultāti tiek saglabāti žurnālfailā, ko lietotāji var kopīgot ar savu Office 365 administratoru vai atbalsta inženieri. Katru reizi, kad palaižat atbalsta un atkopšanas palīgu, tas automātiski tiek atjaunināts uz jaunāko versiju.

3. Skype darbam/Lync: Šie testi ir paredzēti visiem Microsoft Lync un Skype for Business klientiem, tostarp vietējiem un ārējiem klientiem. Šajā cilnē ir minēti šādi testi:

Microsoft Skype darbam testi

• Skype darbam servera attālā savienojuma pārbaude: Tas pārbauda savienojumu ar Skype darbam serveri.
• Skype for Business Automātiskās atklāšanas tīmekļa pakalpojums: Šis tests tiek izmantots, lai apstiprinātu attālo savienojumu no mobilajām ierīcēm un Skype darbam Windows veikala lietotnes ar vietējo Skype darbam automātiskās tīmekļa pakalpojuma serveri, izveidojot drošu HTTPS savienojumu saknes pilnvarai.

Microsoft Lync testi

• Lync servera attālā savienojuma pārbaude: Tas pārbauda attālo savienojumu ar Microsoft Lync Server.
• Lync Autodiscover Web Service attālā savienojuma pārbaude: Tas pārbauda attālo savienojumu no mobilajām ierīcēm un Lync Windows Store lietotnes ar vietējo Lync Autodiscover Web Service serveri, izveidojot drošu HTTPS savienojumu saknes pilnvarai.
• Programma Microsoft Office Communications Server
• Office Communications Server attālā savienojuma pārbaude: Tas pārbauda attālo savienojumu ar Microsoft Office Communication Server.

4. Ziņojumu analizators: Šo cilni var izmantot, lai parsētu e-pasta galvenes, ar kuru palīdzību varat veikt šādas funkcijas.

• Ātrs svarīgāko īpašumu apskats un kopējais piegādes laiks.
• Analizējiet saņemtās galvenes un ātri parādiet garākās aizkaves, lai viegli atrastu ziņojumu aizkaves avotus.
• Kārtot visas galvenes pēc galvenes nosaukuma vai vērtības.
• Ātri sakļaut nevajadzīgās sadaļas.

Tas ir noderīgi e-pasta galvenēm neatkarīgi no tā, vai to ģenerē Exchange, Office 365 vai jebkurš cits SMTP serveris vai RFC aģents.

Office 365 programmu un pakalpojumu problēmu novēršana

Viss, kas jums jādara, ir apmeklēt tīmekļa vietrādi URL un atlasīt testu, kuru vēlaties palaist. Pēc testu palaišanas Microsoft Remote Connectivity Analyzer nosaka kļūmes cēloni un piedāvā ieteikumus problēmas novēršanai.

kā izveidot pielāgotu karti Google Maps

Tā piedāvā arī automātisku problēmu novēršanu lietotājiem vai ieteikumus par ieteicamajiem risinājumiem. Visi diagnostikas rezultāti tiek saglabāti žurnālfailā, lai lietotāji varētu tos kopīgot ar Office 365 administratoru vai atbalsta inženieriem turpmākai izmeklēšanai.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer ir ļoti noderīgs un nepieciešams rīks, kas jāzina katram lokālajam Exchange administratoram vai Exchange Online administratoram. Klikšķis Šeit lai sāktu lietot rīku.