Pieprasītais pakalpojums nav pieejams - Autodesk produkta kļūda

Pieprasītais pakalpojums nav pieejams - Autodesk produkta kļūda. Tā ir izplatīta kļūda, mēģinot piekļūt Autodesk produktiem un pakalpojumiem. Lai mēģinātu labot šo kļūdu, varat veikt dažas darbības. Vispirms pārbaudiet, vai pakalpojums patiešām nedarbojas vai nav radusies problēma ar jūsu kontu. Ja pakalpojums nedarbojas, neko daudz nevar darīt, kā vien gaidīt, līdz tas atkal darbojas. Ja rodas problēmas ar jūsu kontu, varat mēģināt sazināties ar Autodesk klientu atbalsta dienestu. Otrkārt, mēģiniet restartēt datoru un vēlreiz piekļūt pakalpojumam. Dažreiz tas var novērst problēmu. Treškārt, mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu vai ierīci, lai piekļūtu pakalpojumam. Tas dažkārt var palīdzēt, ja problēma ir jūsu pārlūkprogrammā vai ierīcē. Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas, problēma var būt saistīta ar pašu Autodesk produktu. Šādā gadījumā varat mēģināt sazināties ar Autodesk klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Ja saņemat kļūdas ziņojumu, kurā norādīts Pieprasītais pakalpojums nav pieejams kad mēģināt palaist vai ievadīt Autodesk programmu, piemēram, AutoCAD savā Windows datorā, šī ziņa ir paredzēta, lai palīdzētu jums atrast risinājumus, kurus varat izmantot problēmas risināšanai.

Saskaroties ar šo problēmu savā sistēmā, tiks parādīts kļūdas ziņojums ar šādu pilnu ziņojumu.

Pieprasītais pakalpojums nav pieejams
Autodesk pakalpojums, kuram mēģināt piekļūt, īslaicīgi nav pieejams.
Uzgaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.

Kas ir oriģināls Autodesk pakalpojums?

Sākotnējais Autodesk pakalpojums pārbauda, ​​vai jūsu datorā nedarbojas noteikta veida nederīga Autodesk programmatūra. Ja tiek atklāta neatbilstoša programmatūra, pakalpojums var informēt lietotāju, izmantojot paziņojumu, norādot problēmas risināšanas iespējas. Šim nolūkam var būt nepieciešams pārbaudīt un pārbaudīt, vai izmantojat pareizo licences veidu. un ka licence ir piešķirta gala lietotājam, izmantojot konta pārvaldību.

Ir zināmi šīs kļūdas cēloņi:

• Mantotais Autodesk vienreizējās pierakstīšanās (AdSSO) komponents.
• Pieteikšanās kešatmiņas dati ir bojāti.
• Servera puses drošības atjauninājums.
• Ugunsmūra bloķēšanas pakalpojumi.
• Laika zona.
• Hosts fails bloķē piekļuvi pakalpojumiem.
• Bojāts Windows lietotāja profils.
• Novecojusi Microsoft Internet Explorer.
• Starpniekservera filtrēšana.
• Mantotie DLL versijai pirms 2018. gada.

Autodesk garantē pareizi licencētu un oriģinālu Autodesk programmatūru, un lietotājiem ir piekļuve iepriekšējām versijām, drošības atjauninājumiem un jaunākajiem līdzekļiem. Tas ir tāpēc, ka programmatūras pirātisms pakļauj klientus un uzņēmumus drošības riskiem, piemēram, ļaunprātīgai programmatūrai, un var izraisīt organizatorisku neefektivitāti.

Pieprasītais pakalpojums nav pieejams - Autodesk produkta kļūda

Ja tiek parādīts šāds ziņojums, mēģinot palaist Autodesk produktu vai pierakstīties tajā Windows 11/10 datorā Pieprasītais pakalpojums nav pieejams , tad tālāk norādītos ieteiktos risinājumus var izmantot jebkurā nolūkā, lai atrisinātu problēmu jūsu sistēmā.

1. Atjauniniet savu Autodesk produktu uz jaunāko versiju
2. Atiestatiet vietējo pieteikšanās kešatmiņu Autodesk Desktop programmatūrai
3. Izveidojiet jaunu lietotāja profilu
4. Autodesk vienreizējās pierakstīšanās (AdSSO) komponenta atjauninājums
5. Instalējiet jaunāko licencēšanas pakalpojuma un SSO versiju.
6. Pārbaudiet ugunsmūri un/vai starpniekserveri
7. Instalējiet nepieciešamos ielāpus, lai novērstu drošības problēmas servera pusē.
8. Sinhronizējiet datora laiku ar interneta laiku
9. Aizstāt failus libeay32_Ad_1.dll un ssleay32_Ad_1.dll
10. Atiestatiet Hosts failu uz noklusējuma vērtību

Apskatīsim procesa aprakstu saistībā ar katru no uzskaitītajiem risinājumiem.

hipersaites attēls pakalpojumā Gmail

1] Atjauniniet savu Autodesk produktu uz jaunāko versiju.

Kad Autodesk produkts Pieprasītais pakalpojums nav pieejams Kļūda rodas jūsu Windows 11/10 datorā. Pirmais solis, ko varat veikt, lai novērstu problēmu, ir instalēt visus pieejamos atjauninājumus Autodesk darbvirsmas lietotnē vai no jūsu Autodesk konta.

UZ atjauninājumu no sava Autodesk konta , rīkojieties šādi:

• Savā Autodesk kontā atveriet paneli Product Updates.
• Atrodiet jūsu produktam izlaistos atjauninājumus un labojumus.
• Izvēlieties un instalējiet nepieciešamos atjauninājumus.

UZ atjauninājums no Autodesk darbvirsmas lietotnes (tikai Windows) , rīkojieties šādi:

• Atveriet Autodesk Desktop App.
• Pārskatiet produktu atjauninājumus, kas automātiski ir pieejami Autodesk Desktop App.
• Izvēlieties un instalējiet nepieciešamos atjauninājumus.

2] Atiestatiet vietējo pieteikšanās kešatmiņu Autodesk darbvirsmas programmatūrai.

Šim risinājumam ir jāatiestata vietējā pieteikšanās kešatmiņa Autodesk darbvirsmas programmatūrai datoros ar operētājsistēmu Windows 11/10, lai atrisinātu pieteikšanās un/vai piekļuves problēmas. Autodesk programmatūras pieteikšanās kešatmiņa tiek saglabāta Loginstate.xml failu lokāli dzēšamajā iekārtā.

Varat automātiski dzēst norādīto failu, augšupielādējot Pieteikšanās atiestatīšanas rīks no help.autodesk.com/reset_login_win.zip , pēc tam izvelciet loginerror_window.bat uz darbvirsmas, veiciet dubultklikšķi uz faila un gaidiet, līdz tas tiks pabeigts. Pēc tam palaidiet Autodesk programmatūru — jums tiks piedāvāts vēlreiz pierakstīties.

Varat arī manuāli dzēst kešatmiņas failu, rīkojoties šādi:

• Atveriet uzdevumu pārvaldnieku.
• Iet uz Sīkāka informācija cilne
• Atrodiet un pabeidziet tālāk norādītos procesus, ja tādi ir (noklikšķiniet ar peles labo pogu > noklikšķiniet uz Pabeigts uzdevums ).
  • AdSSO.exe
  • AdAppMgrSvc.exe
  • AutodeskDesktopApp.exe
  • AdskLicensingAgent.exe
  • ADPClientService.exe
• Tālāk noklikšķiniet uz pogas Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist vai atvērtu File Explorer, kopējiet un ielīmējiet tālāk esošo vides mainīgo un nospiediet taustiņu Enter:

• Atrast uz vietas Loginstate.xml failu un izdzēsiet to.
• Iziet no Explorer.
• Restartējiet datoru.
• Palaidiet savu Autodesk programmatūru un pierakstieties vēlreiz.

3] Izveidojiet jaunu lietotāja profilu

Šī kļūda var rasties bojāta Windows lietotāja profila dēļ. Šādā gadījumā, lai pārbaudītu, vai jums nav radusies problēma, jums ir jāizveido jauns lietotāja konts un jāpierakstās jaunajā kontā. Ja jūsu Autodesk programmatūra darbojas labi, neradot kļūdu, vispirms varat mēģināt salabot bojāto lietotāja profilu un pārbaudīt, vai problēma ir novērsta. Pretējā gadījumā jums ir atkārtoti jāizveido savs lietotāja profils, lai atrisinātu problēmu.

Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Dublējiet lietotāja profila datu failus vecajā lietotāja kontā:
   • Atveriet mapes vai pārlūkprogrammas opcijas.
   • IN Mapes rekvizīti dialogs, c Laipni cilni, skatiet tālāk Papildu iestatījumi un iestatiet šādas opcijas:

1. • • Rādīt slēptos failus, mapes un diskus poga ir jāizvēlas.
     • Paslēpt zināmo failu tipu paplašinājumus jums ir jānoņem izvēles rūtiņa.
     • Slēpt aizsargātos sistēmas failus (ieteicams) jums ir jānoņem izvēles rūtiņa.

• Programmā Explorer atrodiet mapi C:UsersOld_Username, kur S ir disks, kurā ir instalēta sistēma Windows, un Vecais lietotājvārds ir tā profila nosaukums, kuru vēlaties dublēt.
• Atlasiet un kopējiet visus šajā mapē esošos failus un mapes, izņemot šādus failus:

1. • • NtUser.dat
     • NtUser.ini
     • NtUser.log (vai, ja tāda nav, izslēdziet divus žurnālfailus ar nosaukumu ntuser.dat.log1 un ntuser.dat.log2)

• Ielīmējiet failus izvēlētajā dublējumkopijā. Ja nepieciešams, varat atjaunot savu veco lietotāja konta profilu no šīs rezerves atrašanās vietas, taču ņemiet vērā, ka visi šajā kontā esošie faili var būt bojāti.

1. Pēc tam atsakieties no vecā lietotāja konta. Ja jūsu e-pasta programmā ir e-pasta ziņojumi, pirms vecā profila dzēšanas jums ir jāimportē e-pasta ziņojumi un adreses un jāpārsūta faili/dati uz jauno lietotāja profilu. Ja viss darbojas pareizi, tagad varat izdzēst savu veco kontu/profilu.

4] Atjaunināt Autodesk vienreizējās pierakstīšanās komponentu (AdSSO)

Šim risinājumam ir jāatjaunina AdSSO uz jaunāko versiju. Pieejamo Autodesk vienreizējās pierakstīšanās (AdSSO) komponentu atjauninājumu 2020.–2023. gadam produktu versijām varat lejupielādēt vietnē know.autodesk.com/support . Pēc tam notīriet pieteikšanās kešatmiņu, kā aprakstīts iepriekš 2. risinājumā], un pēc tam palaidiet programmatūru, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta. Pēdējā gadījumā varat pāriet pie nākamā risinājuma.

5] Instalējiet jaunāko licencēšanas pakalpojumu un vienreizējās pierakstīšanās komponentu.

Šim risinājumam ir jāatinstalē un pēc tam jāinstalē jaunākā licencēšanas pakalpojuma un vienreizējās pierakstīšanās komponenta versija (2020. gada un jaunākas versijas). Lai no datora noņemtu Autodesk Desktop Licensing Service komponentu, rīkojieties šādi:

• Atveriet File Explorer.
• Pārejiet uz tālāk norādīto direktorijas ceļu:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šīs vietas delete.exe .
• Izvēlieties Izpildīt kā administratoram no konteksta izvēlnes.
• Pagaidiet, līdz mape ir tukša.

Autodesk darbvirsmas licencēšanas pakalpojums tagad ir noņemts no datora. Tagad, lai noņemtu vienreizējās pierakstīšanās komponentu savā Windows 11/10 datorā, varat to izdarīt, izmantojot lietotni Iestatījumi vai Vadības panelis > Visi vadības paneļa vienumi > Programmas un iespējas .

roboform bez ierobežojumiem

Kad atinstalēšana ir pabeigta, no sava Autodesk konta varat instalēt jaunāko Autodesk darbvirsmas licencēšanas pakalpojumu un Autodesk vienreizējās pierakstīšanās komponentu.

6] Pārbaudiet ugunsmūri un/vai starpniekserveri

Autodesk problēma, ar kuru jūs pašlaik saskaraties, varētu būt zīme, ka ugunsmūris/starpniekserveris filtrē savienojumu starp iekārtu un internetu. Šādā gadījumā varat veikt tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības un pārbaudīt, vai kaut kas darbojas — jums var būt nepieciešama sistēmas vai tīkla administratora palīdzība.

• Atļaut piekļuvi, izmantojot starpniekserveri/ugunsmūri domēniem, kas norādīti know.autodesk.com . Lai nodrošinātu optimālu funkcionalitāti, jums ir jāpārliecinās, vai starpniekserveris ir konfigurēts tā, lai nodrošinātu neierobežotu un anonīmu piekļuvi visiem šiem URL. HTTP noklusējuma porta numurs ir 80. un HTTPS tas ir 443.
• Ja domēni ir saistīti ar domēnu saraksta pieteikšanās pārbaudi, šie domēni ir jāpievieno pa vienam vai izmantojot aizstājējzīmi.
• Pārliecinieties, vai TLS 1.2/1.3 ir iespējots gan klienta, gan servera iekārtās.
• Pārliecinieties, vai domēni ir iekļauti kategorijā Trešās puses sertifikāts lejupielādēt. Visas sertifikātu validācijas vietnes izmanto HTTP, nevis HTTPS.
• Pārliecinieties, vai domēniem ir atspējota HTTPS pārbaude. *.autodesk.com .
• Pārliecinieties, vai jūsu domēnam nav grupas politikas objekta (GPO). kas ierobežo trešo personu sertifikātu reģistrāciju vai atsaukšanu. Domēna grupas politikas pārvaldības konsolē pārejiet uz Datora konfigurācija > Windows iestatījumi > Drošības iestatījumi > Publiskās atslēgas politikas . Labajā rūtī veiciet dubultklikšķi uz Sertifikāta ceļa validācijas iestatījumi. Zem Sakņu sertifikātu veikali Izvēlieties Trešās puses saknes CA un korporatīvās saknes CA slēdzis. Klikšķis Pieteikties > LABI . Tagad dodieties uz Lietotāja konfigurācija > Windows iestatījumi > Drošības iestatījumi > Publiskās atslēgas politikas un atveriet visus sertifikātu pakalpojuma klienta rekvizītus un pārliecinieties, vai konfigurācijas modelis nav atspējots. Pēc tam atjauniniet jauno GPO, restartējot datoru vai palaižot gpupdate/force paaugstinātā CMD uzvednē.
• Atspējojiet vai atvienojiet no VPN, ja tādu izmantojat.
• Izslēdziet Windows ugunsmūri vai jebkuru citu izmantoto ugunsmūri (skatiet produkta rokasgrāmatu), palaidiet savu Autodesk produktu un pierakstieties, pēc tam atkal ieslēdziet ugunsmūri.
• Pirms Autodesk produkta palaišanas vai pieteikšanās atspējojiet Windows Defender vai jebkuru citu pretvīrusu programmatūru, ko esat instalējis savā sistēmā.

7] Instalējiet nepieciešamos ielāpus, lai risinātu servera puses drošības problēmas.

Šim risinājumam ir jāinstalē visi nepieciešamie ielāpi, lai atrisinātu servera puses drošības problēmas. Lai veiktu šo uzdevumu, rīkojieties šādi:

• Instalējiet Autodesk licencēšanas labojumfailu AutoCAD 2014-2015 produktiem, kas pieejami vietnē Knowledge.autodesk.com/support/autodesk-licensing-hotfix .
• Instalējiet SSO drošības ielāpu AutoCAD 2012–2013 produktiem, kas pieejami vietnē Knowledge.autodesk.com/support/single-sign-security-hotfix .
• Instalējiet SSLv3 (pūdelis) labojumfailu Revit produktiem, kas pieejams vietnē Knowledge.autodesk.com/support/SSLv3-Poodle-Исправление .

8] Sinhronizējiet datora laiku ar interneta laiku.

Šim risinājumam ir nepieciešams sinhronizēt datora laiku ar interneta laiku, izpildot norādījumus 3. risinājumam] rokasgrāmatā Kā labot nepareizu laiku operētājsistēmā Windows pulkstenis. Ja iekārta atrodas domēnā, Interneta laiks cilne būs pelēkā krāsā, un tādā gadījumā jums jāsazinās ar IT administratoru.

Lasiet: Mainiet interneta laika atjaunināšanas intervālu operētājsistēmā Windows 11/10

9] Aizstāt libeay32_Ad_1.dll un ssleay32_Ad_1.dll failus.

Šis risinājums ir piemērojams tikai tad, ja tiek parādīta kļūda programmā AutoCAD vai Revit 2018. Ja jūsu datoram nav versijas, kas jaunāka par 2018. gadu, jums ir jāveic šādas darbības, lai atjauninātu/aizstātu attiecīgos DLL failus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, instalējot jaunāku versiju par 2018. gadu, DLL faili var tikt aizstāti.

• Lejupielādējiet ZIP failu no help.autodesk.com satur divus failus libeay32_Ad_1.dll un ssleay32_Ad_1.dll .
• Izsaiņojiet arhīva pakotni un kopējiet abus failus.
• Pēc tam attiecīgi aizveriet jebkuru AutoCAD vai Revit 2018 gadījumu.
• Pēc tam atveriet File Explorer.
• Pārejiet uz jebkuru no tālāk norādītajiem ceļiem Autodesk produktam:

• Ielīmējiet kopētos DLL failus šajā vietā, lai aizstātu esošos failus ar tādu pašu nosaukumu.
• Iziet no Explorer.

Lasīt : Kā lejupielādēt Windows 11/10 exe, dll utt, OS failus no Microsoft

10] Atiestatīt Hosts failu uz noklusējuma vērtību.

Šim risinājumam ir jāpārbauda, ​​vai Hosts fails nebloķē piekļuvi, un pēc tam veiciet nepieciešamās izmaiņas, vai arī varat atiestatīt saimniekdatora failu noklusējuma iestatījumus savā Windows 11/10 datorā.

Es ceru, ka šis ieraksts jums palīdzēs!