Ja rodas problēmas ar Surface Pen, ir dažas lietas, ko varat mēģināt panākt, lai tā atkal darbotos. Vispirms pārliecinieties, vai baterijas ir svaigas un vai pildspalva ir pareizi savienota pārī ar Surface. Ja tas nedarbojas, mēģiniet restartēt Surface ierīci. Ja pildspalva joprojām nedarbojas, varat mēģināt to atiestatīt. Ja jums joprojām ir problēmas, varat izmēģināt dažas citas lietas. Vispirms pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Surface Pen programmaparatūras versiju. Ja tā nav, varat atjaunināt programmaparatūru, apmeklējot Surface atbalsta vietni. Ja pēc programmaparatūras atjaunināšanas joprojām rodas problēmas, varat mēģināt atiestatīt Surface Pen. Lai to izdarītu, nospiediet un 20 sekundes turiet pogu pildspalvveida pilnšļirces aizmugurē. Tas atiestatīs pildspalvu un nodzēsīs visas kļūdas. Ja pēc visu šo darbību veikšanas problēmas joprojām pastāv, varat sazināties ar Surface atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Dažreiz jūs varat atklāt, ka Surface Pen nedarbojas ar jūsu Surface ierīci. Šodienas ziņojumā mēs iepazīstināsim gan ar vispārīgām, gan īpašām problēmu novēršanas darbībām, kuras varat veikt, lai palīdzētu jums, ja jūsu problēma ir virsmas pildspalva nerakstīs, neatvērs programmas un neizveidos savienojumu ar Bluetooth.
Surface Pen neraksta, neatvērs lietotnes un neizveidos savienojumu
Novērsiet bieži sastopamās Surface Pen problēmas
Tālāk ir norādītas dažas lietas, kas vispirms jāizmēģina bez noteiktas secības, ja Surface Pen nedarbojas vai nevar izveidot savienojumu ar Bluetooth.
sveiki pēc atjaunināšanas nedarbojas
- Pārbaudiet savu pildspalvu ar rokrakstu, rakstīšanu vai dzēšanu programmā OneNote, Sticky Notes vai Fresh Paint. Ja pildspalva darbojas ar kādu no šīm lietojumprogrammām, lietojumprogramma, kuru vēlaties izmantot, var nedarboties ar pildspalvu.
- Atveriet lietotnes un izmantojiet Surface skārienekrānu. Ja nevarat pieskarties Surface ar pirkstu, lūdzu, skatiet šo rokasgrāmatu - Skārienekrāns nedarbojas . Kad Touch darbojas, mēģiniet vēlreiz ar pildspalvu.
- Pārbaudiet pildspalvas akumulatora uzlādes līmeni. Ja esat pievienojis pildspalvu, varat to pārbaudīt iestatījumos. Dodieties uz Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Bluetooth un citas ierīces, pēc tam atrodiet pildspalvu, lai redzētu akumulatora uzlādes līmeni. Ja akumulators ir zems vai nav uzlādēts, iespējams, būs jānomaina vai jāuzlādē akumulators.
- Pārbaudiet pildspalvas iestatījumus. Lai pārbaudītu kursora, rokraksta un augšējās pogas iestatījumus, dodieties uz Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Windows pildspalva un tinte. Lai pārbaudītu pildspalvas spiediena iestatījumus, atveriet lietotni Surface un atlasiet cilni Pildspalva, lai to iestatītu.
- Virsmas savienošana pārī ar pildspalvu manuāli . Pārbaudiet LED uz roktura. Ja neesat pārliecināts, ko nozīmē LED indikators uz roktura, skatiet
- Atjauniniet savu Virsmas programmaparatūra un draiveri
- Palaidiet virsmas diagnostikas rīkkopu .
Īpašs risinājums problēmām ar Surface Pen
Ja rodas noteiktas tālāk norādītās Surface Pen problēmas, varat izmēģināt atbilstošās ieteicamās problēmu novēršanas darbības.
1) Kā es varu zināt, kura Surface pildspalva man ir?
Ja nezināt, kura Surface pildspalva jums ir, skatiet Microsoft rokasgrāmata .
2) Uz Surface Pen nebūs tintes.
Ja pildspalvā nav tintes, rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet LED lampas darbību. Ja LED indikators ir izslēgts, tā ir strāvas problēma.
- palaist Windows atjauninājumi vai Instrumentu komplekts virsmu diagnostikai .
- Restartējiet Surface, pat ja tā jau tika restartēta Windows atjaunināšanas laikā.
- Nomainiet akumulatoru.
3) Surface Pen netiks savienots pārī ar Surface.
Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Lai ieslēgtu Bluetooth savienošanas pārī režīmu, nospiediet un turiet augšējo pogu uz roktura, līdz mirgo LED indikators.
- Datorā atlasiet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Bluetooth un citas ierīces .
- Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts, un pēc tam atlasiet Pievienojiet Bluetooth vai citu ierīci > Bluetooth . Ierīču sarakstā atlasiet Surface Pen. Izpildiet citus norādījumus, ja tie parādās, un pēc tam atlasiet darīts .
Microsoft Classroom Pen neatbalsta Bluetooth vai pildspalvas vāciņu.
Windows uzdevumjosla neslēpjas pilnekrāna režīmā
Ja neredzat savu pildspalvu ierīču sarakstā, LED indikators var palīdzēt noteikt problēmu (skatiet tabulu tālāk). Nospiediet un turiet pildspalvas augšējo pogu 5-7 sekundes.
4) Surface Pen indikators mirgo sarkanā krāsā vai neiedegas. .
Lūk, kas jums jāzina:
- Ja pildspalvas indikators mirgo sarkanā krāsā, iespējams, būs jānomaina akumulators.
- Ja pildspalvas gaisma neiedegas un jūs joprojām varat rakstīt uz Surface, LED gaisma var nedarboties.
- Ja pildspalvveida pilnšļirces indikators neiedegas un esat nomainījis akumulatoru, iespējams, būs jānomaina pildspalva.
Lai pieprasītu nomaiņu Surface Pen, rīkojieties šādi:
- Dodieties uz sadaļu Ierīces apkope un remonts lapa vietnē Microsoft.com . Pierakstieties ar savu Microsoft kontu un atlasiet virsmu vai reģistrējiet jaunu ierīci.
- Pēc reģistrētās ierīces atlasīšanas jūs redzēsit nomaiņas piedāvājumus, pamatojoties uz garantijas statusu un apmaiņas tiesībām.
5) Nospiežot Surface pildspalvas augšējo pogu, netiek atvērts piešķirtais īsceļš.
Ja, nospiežot augšējo pogu, pildspalvai piešķirtais īsceļš neatveras, iespējams, pildspalva nav savienota pārī ar Surface vai akumulatora uzlādes līmenis ir zems.
cortana un spotify
Lai pārbaudītu, vai pildspalva ir savienota pārī un akumulatora uzlādes līmeni, izvēlieties Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Bluetooth un citas ierīces.? Ja pildspalva ir savienota pārī, atveriet Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Pildspalva un Windows tinte, lai apstiprinātu augšējās pogas īsceļa piešķiršanu.
Ja akumulatora uzlādes līmenis ir zems vai nav norādīts sarakstā, iespējams, būs jānomaina akumulators.
Pēc bateriju nomaiņas, iespējams, būs atkārtoti jāpievieno pildspalva ar Surface. Ja piešķirtā pildspalvas saīsne joprojām neatveras, nospiežot augšējo pogu vai ja LED neiedegas, sazinieties ar Microsoft atbalsts .
hroms vs Firefox kvants
6) Noklikšķinot uz virsmas pildspalvas augšējās pogas vai veicot dubultklikšķi, netiek darīts tas, ko es vēlos.
Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts un pildspalva ir savienota ar Surface. Skatīt 3. sadaļu iepriekš.
Varat mainīt pildspalvas saīsnes, lai pogas veiktu to, ko vēlaties. Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Dodieties uz Sākt > Iestatījumi > Ierīces > Pildspalva un Windows tinte.
- Sadaļā Pildspalvas saīsnes atlasiet programmas, kuras vēlaties atvērt ar īsinājumtaustiņiem.
7) Surface Pen pogas nedarbojas vai rakstīšana ir nevienmērīga un neprecīza.
Mēģiniet atkārtoti savienot pildspalvu ar Surface ierīci.
8) Pildspalvas gals ir salauzts, pazaudēts vai nodilis.
Skatiet šo rokasgrāmatu, lai uzzinātu, kā nomainiet virsmas pildspalvas galu .
Cerams, ka šī rokasgrāmata jums noderēs!
