Iegūstiet palīdzības programmu, kas nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Ja jums rodas problēmas ar programmu Get Help operētājsistēmā Windows 10, jūs neesat viens. Vairāki lietotāji ir ziņojuši par to pašu problēmu, un šķiet, ka tā ir saistīta ar neseno Windows 10 atjauninājumu. Ir dažas lietas, kuras varat mēģināt novērst problēmu. Vispirms mēģiniet restartēt datoru. Ja tas nedarbojas, mēģiniet atinstalēt un atkārtoti instalēt programmu Get Help. Varat arī mēģināt palaist lietotni saderības režīmā. Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas, iespējams, jums būs jāsazinās ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību. Tikmēr varat mēģināt izmantot citu palīdzības programmu vai sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, izmantojot citu kanālu, piemēram, Microsoft kopienas forumus.

IN Saņemiet palīdzības lietotni Šis ir viens no daudzajiem veidiem, ja jums rodas problēmas un rodas jautājums, kā un kur tās iegūt saņemiet palīdzību operētājsistēmā Windows 10 . Programmu Saņemt palīdzību var atvērt, noklikšķinot uz ikonas Palīdzības saite katras lapas apakšā Iestatījumu lietotne zem ' Vai jums ir jautājums' tekstu un, noklikšķinot vai pieskaroties pogai Sākt, un pēc tam atlasiet Iegūt palīdzību no pieteikumu saraksta vai arī varat ievadīt Palīdzība uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā un pēc tam noklikšķinot vai pieskaroties Iegūt palīdzību .

Tātad, ja, mēģinot atvērt/palaist lietotni Get Help, tiek parādīts kļūdas ziņojums, Mūsu pusē kaut kas nogāja greizi. Mēs pie tā strādājam.” tad šī ziņa ir paredzēta, lai jums palīdzētu. Šajā ziņojumā mēs identificēsim šīs problēmas cēloni, kā arī ieteiksim risinājumu, ar kuru varat mēģināt palīdzēt atrisināt problēmu.

Kad palaižat Windows 10 lietotni Get Help un tai neizdodas izveidot savienojumu ar Microsoft virtuālais aģents , jūs saņemsit šādu kļūdas ziņojumu;

Mūsu pusē kaut kas nogāja greizi. Mēs pie tā strādājam

Šis Palīdzības programma operētājsistēmai Windows 10 Problēma rodas, ja ir spēkā viens no šiem nosacījumiem:

aktīvās atmiņas izgāšana

• Jūs maināt starpniekservera iestatījumus Iestatījumi > Tīkls un internets > Starpniekserveris uz vilcienu.
• Trešās puses lietojumprogramma, piemēram, Fiddler, STunnel, maina starpniekservera iestatījumus uz cilpu.

Zemāk redzamais attēls parāda Starpniekserveris ar atgriešanas adresi:

Jo īpaši, pat ja jūsu starpniekserverim nav atgriezeniskās saites adreses, bet jūs joprojām izmantojat starpniekserveri, šī problēma var rasties.

Iegūstiet palīdzības programmu, kas nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Ja jūs to piedzīvojat Palīdzības programma operētājsistēmai Windows 10 atbrīvot, varat izmēģināt tālāk norādīto ieteicamo risinājumu, lai viegli atrisinātu problēmu.

Veiciet tālāk norādītās darbības.

Atjaunot Saņemiet palīdzības lietotni darba stāvoklī atiestatīt starpniekservera iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem.

swapfile sys

Iegūstiet palīdzības programmu operētājsistēmā Windows 10

Get Help (iepriekš Sazināties ar atbalsta dienestu) ir iebūvēts interfeiss saziņai ar Microsoft klientu atbalsta darbiniekiem, izmantojot internetu. Sākotnējā ekrānā lietotājam tiek piedāvāts identificēt produktu un izskaidrot ar produktu saistīto problēmu. Tas lietotājiem piedāvā arī saites uz tiešsaistes palīdzības rakstiem uzņēmējdarbības un IT atbalstam, Microsoft Store pārdošanu un atbalstu, kā arī palīdzības dienestu cilvēkiem ar invaliditāti.

Kad problēma ir ievadīta, lietotājam tiek piedāvāta iespēja to apskatīt un izvēlēties no visa Microsoft produktu klāsta, pamatojoties uz to ikonām.

Kad lietotājs ir atlasījis produktu kategoriju, nākamajā ekrānā tiek parādītas saites problēmas risināšanai, ierīces informācija, saite zvanīšanai ar paredzamo gaidīšanas laiku, plānotājs un ekrāns, lai sazinātos ar aģentu, izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņu.